Privacyverklaring AOVKompas.nl

Laatst bijgewerkt: juli 2025

Wie we zijn
AOVKompas.nl is een onafhankelijk adviesplatform dat ondernemers helpt bij het vinden van de juistearbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV). Wij bemiddelen tussen ondernemers en verzekeraars, en bieden onafhankelijke informatie over AOV-opties.

Onze missie is om elke ondernemer te helpen bij het maken van een weloverwogen keuze voor hun arbeidsongeschiktheidsverzekering, zonder gedoe en in begrijpelijke taal.

Welke gegevens verzamelen we?
Via ons intakeformulier of contactformulier.

Wanneer je contact met ons opneemt via ons formulier, vragen we om:

Je naam
Je e-mailadres
Je telefoonnummer
Een beschrijving van je situatie of vraag
Je voorkeuren voor wanneer we je kunnen bellen

Via onze online agenda (Calendly)
Als je een afspraak inplant via onze externe agenda, registreren we:

Je naam
Je e-mailadres
Het tijdslot dat je hebt gekozen

Via het gebruik van onze website
Tijdens je bezoek aan onze website verzamelen we automatisch:

Je IP-adres (in geanonimiseerde vorm)
Je browsertype en -versie
Welke pagina's je hebt bezocht
Hoe lang je op onze website bent gebleven

Via cookies en tracking
Met jouw toestemming via onze cookiebanner plaatsen we cookies die helpen bij:

Het analyseren van websitebezoek
Het verbeteren van onze website
Het bijhouden van welke ondernemers geïnteresseerd zijn in onze diensten

Waarom verzamelen we deze gegevens?
We gebruiken je gegevens alleen voor de volgende doeleinden:

Voor het plannen en opvolgen van gesprekken

Om je terug te kunnen bellen voor een intakegesprek
Om afspraken in te plannen die bij jou uitkomen
Om je vragen over AOV te kunnen beantwoorden

Voor het beantwoorden van je vragen

Om gepersonaliseerd advies te kunnen geven
Om je de juiste informatie toe te sturen
Om opvolging te geven op je aanvraag

Voor het verbeteren van onze dienstverlening

Om te begrijpen welke informatie ondernemers zoeken
Om onze website gebruiksvriendelijker te maken
Om te zien welke pagina's het meest bezocht worden

Voor interne administratie

Om bij te houden welke ondernemers contact hebben gezocht
Om onze service te verbeteren op basis van feedback
Om te zorgen dat we je niet dubbel benaderen

Met wie delen we je gegevens?
We werken samen met betrouwbare externe partijen om onze diensten te kunnen leveren. Met al dezepartijen hebben we verwerkersovereenkomsten afgesloten om je privacy te beschermen:

Calendly - Voor het inplannen van afspraken

Calendly helpt ons bij het beheren van onze agenda
Zij bewaren alleen de gegevens die nodig zijn voor de afspraakplanning
Calendly is gevestigd in de VS maar voldoet aan Europese privacystandaarden

Onze hostingprovider - Voor het draaiend houden van onze website

Bewaart technische gegevens over websitebezoeken
Zorgt voor de beveiliging van onze servers
Alle gegevens worden binnen Europa bewaard

E-maildienstverlener - Voor het versturen en ontvangen van e-mails

Helpt ons bij het beantwoorden van je vragen per e-mail
Bewaart onze e-mailcorrespondentie veilig
Heeft toegang tot onze zakelijke e-mailberichten

Google Analytics - Voor websiteanalyse

Helpt ons begrijpen hoe onze website wordt gebruikt
We hebben IP-anonimisering ingeschakeld
Gegevens worden gebruikt voor statistische doeleinden

AnalyticsWP- Voor privacyvriendelijke websiteanalyse

Een privacyvriendelijke analysetool die anonieme bezoekersdata verzamelt
Plaatst geen trackingcookies en verzamelt geen persoonsgegevens
Helpt ons het gedrag op onze website beter te begrijpen zonder je privacy te schenden
Alle gegevens blijven volledig anoniem

Belangrijke opmerking:
We verkopen of verhuren je gegevens NOOIT aan derden. We delen alleeninformatie met bovenstaande partijen voor het leveren van onze diensten.

Jouw rechten
Je hebt altijd volledige controle over je gegevens. Dit zijn je rechten:

Recht op inzage

Je kunt altijd vragen welke gegevens we van je hebben
We sturen je binnen 5 werkdagen een volledig overzicht

Recht op correctie

Zijn je gegevens niet juist? Laat het ons weten
We passen onjuiste informatie direct aan

Recht op verwijdering

Wil je niet meer dat we je gegevens bewaren?
We verwijderen alles binnen 5 werkdagen (tenzij we het wettelijk moeten bewaren)

Recht op bezwaar

Je kunt altijd bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens
We stoppen dan direct met de verwerking

Recht op een klacht

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan?
Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

Contactgegevens en gespreksnotities: Maximaal 12 maanden na je laatste contact met ons
Website-analysegegevens: Maximaal 14 maanden (geanonimiseerd)
E-mailcorrespondentie: Maximaal 12maanden, tenzij je aangeeft langer contact te willen
Uitzonderingen: In sommige gevallen moeten we gegevens langer bewaren vanwege wettelijke verplichtingen. Denk aan boekhoudkundige gegevens die we 7 jaar moeten bewaren.

Hoe beveiligen we je gegevens?
De veiligheid van je gegevens nemen we zeer serieus:

SSL-versleuteling

Alle gegevens die je via onze website verstuurt, worden versleuteld
Je herkent dit aan het slotje in je browser

Beperkte toegang

Alleen Norbert en Martin hebben toegang tot je gegevens
Zij gebruiken sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie

Regelmatige updates

We houden onze systemen altijd up-to-date
We maken regelmatig back-ups van belangrijke gegevens

Geen verkoop of overdracht

We verkopen je gegevens nooit aan anderen
We geven geen informatie door aan marketingbedrijven

Cookies en tracking
Welke cookies gebruiken we?

Functionele cookies (altijd aan)

Zorgen ervoor dat onze website goed werkt
Onthouden je voorkeurstaal en formulierinvullingen
Deze cookies kun je niet uitschakelen

Analytische cookies (met jouw toestemming)

Helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
Tellen hoeveel mensen onze pagina's bezoeken
Deze informatie gebruiken we om onze website te verbeteren

Marketing cookies (met jouw toestemming)

Helpen ons te begrijpen of onze online marketing werkt
Zorgen ervoor dat je relevante informatie ziet
Worden alleen geplaatst als je hiermee akkoord gaat

Daarnaast gebruiken we de Meta Pixel (Facebook Pixel). Deze tool helpt ons bij het meten van de effectiviteit van onze advertenties. Als je toestemming geeft via onze cookiebanner, worden er gegevens gedeeld met Meta (Facebook) op basis van jouw interactie met onze site. Wij gebruiken deze informatie alleen om onze marketingcampagnes relevanter te maken.

Belangrijke punten over Facebook Pixel:

We bouwen geen individuele profielen van bezoekers op
Alle gegevens worden verwerkt volgens de gegevensverwerkingsovereenkomst van Meta
Je kunt deze tracking altijd uitschakelen via je cookie-instellingen

Hoe kun je je cookie-instellingen wijzigen?

Je kunt je cookie-voorkeuren altijd aanpassen:

Via de cookiebanner die verschijnt bij je eerste bezoek
In de instellingen van je browser (meestal onder 'Privacy')
Door contact met ons op te nemen

Let op: Als je alle cookies uitschakelt, werken sommige delen van onze website mogelijk minder goed

Contact over privacy

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan contactmet ons op.

Contact opnemen:

Via het contactformulier op onze website
We reageren altijd binnen 5 werkdagen
Je krijgt een persoonlijke reactie van ons team

Wijzigingen in deze privacyverklaring:

Als we deze privacyverklaring aanpassen, plaatsen we de nieuwe versie op onze website
Grote wijzigingen kondigen we aan via e-mail (als we je e-mailadres hebben)
De datum van de laatste wijziging staat altijd bovenaan deze pagina

Slotopmerking

Bij AOVKompas.nl vinden we dat ondernemers recht hebben op eerlijke, transparante informatie - ook over privacy. Deze privacyverklaring is bewust geschreven in begrijpelijke taal, zonder juridisch jargon.

Heb je na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder, zowel met je privacyvragen als met je vragen over arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.